售后服务

售后服务

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  1.服务内容

  1.1 根据客户要求,进行有关使用等方面的技术指导;

  1.2 保证售后意见的及时反馈;

  1.3 负责售后和客户的跟踪服务,并提供定期维护意见和建议;

  1.4 为客户提供定期电话回访或上门回访;

  1.5 在合理范围内根据产品不同种类的实际情况进行调换或退货;

  1.6 处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询;同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并提供情况及时改进。

  2.服务要点

  耐心聆听,听出真意,引导顾客出对策,通过服务树立企业形象,提升顾客满意度。

  3.服务出发点

  诚实守信,勇于承担错误,提升自己,改变客户。

服务电话:

0379-60671006

0379-60671099

0379-60671067

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公司地址    中国(河南)自由贸易试验区洛阳片区高新河洛路269号

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